Client Service Desk – IT-Support & Infrastrukturbetreuung
österreichweit (mehrere Standorte möglich) oder remote
Kundenvorstellung
Unser Kunde ist ein mehrfach ausgezeichneter IT-Dienstleister, der sich durch professionelle, schnelle und sichere IT-Services für eine breite Palette von Branchen einen Namen gemacht hat. Mit Büros in den zentralen Regionen Österreichs sowie einem neuen Standort in Hall in Tirol ist unser top Kunde immer in der Nähe seiner Kunden. Sie fördern eine Kultur der Zusammenarbeit und des ständigen Lernens, die ihnen hilft, kontinuierlich zu wachsen und deren Dienstleistungen zu verbessern.
Angebot
Attraktive Vergütung: Ein Mindestjahresgehalt von EUR 42.000 brutto mit Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
Zusatzleistungen: Ein attraktives Prämienmodell und weitere Benefits wie Firmenwagen und IT-Equipment zur privaten Nutzung.
Flexibilität: Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitsgestaltung inklusive Home-Office und einer 4-Tage-Woche.
Weiterbildung: Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten.
Team-Events: Regelmäßige und legendäre Team-Events, die den Teamgeist stärken.
Aufgabenbereich
Werden Sie Teil eines dynamischen Teams bei einem führenden IT-Dienstleister, der durch Innovation und Kundenzufriedenheit besticht. In Ihrer Rolle als Client Service Desk Mitarbeiter sind Sie verantwortlich für:
1st & 2nd Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie bei IT-Problemen sowohl telefonisch als auch vor Ort.
IT-Infrastruktur Betreuung: Sie optimieren und betreuen die IT-Infrastruktur unserer Kunden und gewährleisten deren reibungslosen Betrieb.
Projektmitarbeit: Sie bringen Ihre Expertise in spannenden IT-Projekten ein und tragen zu deren Erfolg bei.
Problemlösung: Sie analysieren und lösen IT-Probleme selbstständig und effizient.
Dokumentation: Sie dokumentieren alle Vorgänge sorgfältig in unserem Ticketsystem.
Anforderungsprofil
Ausbildung: Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich.
Berufserfahrung: Mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support.
Technische Skills: Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Erfahrung mit Ticketsystemen
Sprachen: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Soft Skills: Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit, Teamfähigkeit und Kundenorientierung.
Standort: österreichweit (mehrere Standorte möglich) oder remote
Gehalt: Ein Mindestjahresgehalt von EUR 42.000 brutto mit Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
