Unser Kunde ist ein seit über 25 Jahren erfolgreiches IT-Unternehmen mit breitem Produkt-Portfolio. Mit knapp 50 Mitarbeitern an mehreren Standorten in Österreich unterstützt es seine Kunden bei unterschiedlichen IT Projekten. Zur ganzheitlichen Unterstützung der Kunden in verschiedenen IT-Belangen suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Helpdesk als 1st Level Support.
Angebot
– Mitarbeit in einem langjährig erfolgreichen Unternehmen – Modernes Arbeitsumfeld mit den neusten Technologien – Flache Hierarchien und sympathisches, junges Team – Breit gefächerte Position mit reichlich Abwechslung – Gleitzeitmodell mit flexiblen Arbeitszeiten – Möglichkeit zur Weiterbildung – Gute Einschulung und Vertretung bei Fehlzeiten
Aufgabenbereich
– Support der Kunden in sowohl Hardware- als auch Software relevanten Themen – Beantwortung der Anfragen im zentralen Ticketsystem, am Telefon oder per Email – Consulting und Weitergabe von fachlichem IT-Wissen, um gänzlichen Support zu gewährleisten – Besuch und Support der Kunden vor Ort – Mithilfe beim Aufbau neuer Systeme und teilweise Sparring mit 2nd- und 3rd Level
Anforderungsprofil
– Berufserfahrung in vergleichbarer IT- oder Support Rolle – Erfahrung mit komplexen IT Systemen (v.a. Windows) – Gepflegtes Auftreten sowie logisch-analytische Denkweise – Problemlösungsvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise – Führerschein von Vorteil (!)
Standort: 1160 Wien
Gehalt: Für diese Position ist ein Bruttogehalt von bis zu € 3.000 pro Monat vorgesehen. Überzahlung je nach Berufserfahrung und Qualifikation.