Bewerbung als

First Level Support

Wels
Kundenvorstellung
Unser Kunde ist die Dachorganisation für 29 operative Tochtergesellschaften, deren Tätigkeitsschwerpunkte sich im Wesentlichen auf Transport- und Hebetechnik sowie Tief- und Hochbau konzentrieren. Mit 77 Standorten in 19 Ländern ist die Firmengruppe europaweit vertreten; das Produktangebot – speziell im Transportbereich – wird aber auch weltweit erfolgreich vertrieben. Die Realisierung von bis ins kleinste Detail durchkonzipierten Komplettlösungen zählt zu den großen Stärken des Unternehmens.
Angebot
-Ein interessantes Betätigungsfeld und ein Job, bei dem wir viel Wert auf Langfristigkeit legen
-Eine umfassende Einschulung durch unser kollegiales Team sowie ein respektvolles Miteinander
-Ein krisensicheres und solides Familienunternehmen mit schnellen Entscheidungswegen
-Proaktives Mitgestalten unserer IT-Infrastruktur und Einbringen deiner Ideen
-Hoher Gestaltungsspielraum bei der Erfüllung der Kernaufgaben
-Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
-Flexible Arbeitszeit sowie Homeoffice Möglichkeit, keine Rufbereitschaft
-An unserem neuen Standort in Wels Oberthan modernste Büroarbeitsplätze, attraktives IT-Equipment sowie state-of-the-art Tools
-Essenszuschuss im Mitarbeiterrestaurant, Kinder- und Ferienbetreuung, kostenloses Fitnesscenter, gratis parken in der Tiefgarage
und vieles mehr
-Werte wie Handschlag-Qualität, Teamwork und Kommunikation auf Augenhöhe
Herzlich willkommen im #teamdermöglichkeiten
Aufgabenbereich
-Du nimmst schriftliche und telefonische User-Anfragen im Hardware- und Softwareumfeld entgegen
-Du erfasst, kategorisierst und priorisierst die Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem
-Du identifizierst und analysierst Fehler und sorgst dich selbstständig um deren Behebung
-Du wirst natürlich bei schwierigen Problemstellungen von unserem Team vom 2nd Level Support unterstützt
-Du dokumentierst die aufgetretenen Problemstellungen und deren Lösungen
-Du richtest Arbeitsplätze und Peripheriegeräte ein
-Du installierst und konfigurierst die eingesetzten Hard- und Softwarelösungen (Clients, Drucker & Mobile Devices) und     nimmst diese in Betrieb
Anforderungsprofil
-Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT
-Du besitzt sehr gute Computerkenntnisse (Hardware und Microsoftprodukte) sowie technisches Interesse
-Du verfügst über grundlegendes Netzwerkverständnis und hast idealerweise bereits Berufserfahrung im 1st Level Support gesammelt
-Du besitzt grundlegende Englischkenntnisse (für fallweise telefonische Supportanfragen)
Standort: Wels
Gehalt: Das Bruttojahresgehalt beträgt für diese Position ab EUR 38.000,-. Dein Gehalt vereinbaren wir selbstverständlich marktkonform entsprechend deiner beruflichen Qualifikation und Erfahrung in einem persönlichen Gespräch mit dir.
Ansprechpartner: Alfred Fondaj
Telefon: 0678 121 3568
Email: fondaj@talentshark.at

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