- Entgegennahme und Bearbeitung der Kundenanfragen in Bezug auf die Software
- Weitergabe und Sparring mit dem 2nd Level Support
- Einführung in die Software durch Workshops und Onboardings beim Kunden vor Ort
- Mitarbeit im Bereich Testing, Optimierung und Bug-Fixing
- Erstellen von Präsentations- und Schulungsunterlagen